STATISTICAL PROCESS CONTROL (SPC)

Variasi

Variasi : Tiada 2 produk yang serupa adalah sama

Konsep Variasi : Semula jadi dan Istimewa

Variasi semula jadi (Common Cause variation)

Taburan Normal

Proses yang beroperasi di dalam keadaan di mana hanya variasi semula jadi sahaja wujud dikatakan sebagai proses yang stabil atau terkawal secara statistik
Proses yang stabil akan membentuk taburan normal apabila sekumpulan ukuran dibuat


Variasi semulajadi (common causes)
Variasi yang disebabkan oleh faktor- faktor semulajadi di dalam sesuatu proses.

Variasi oleh sebab istemewa (special causes)
Perbezaan di dalam produk yang disebabkan oleh sesuatu yang baru berlaku di dalam sesuatu proses
Contoh: Pekerja baru, mesin rosak, material baru diperkenal etc.

Objektif SPC

Objektif utama SPC adalah untuk mengawal dan akhirnya mengurangkan variasi di dalam
 produk
 perkhidmatan
 prestasi


Penggunaan kaedah Statistik
1-Analisa proses atau outputnya
2-Capai proses yang stabil dan terkawal
3-Perbaiki kebolehan (capability) proses

Tindakan- tindakan terhadap variasi

Variasi oleh penyebab istimewa
Boleh dihapuskan oleh operator dan mereka yang bekerja didalam sistem atau proses tersebut
Biasanya hanya melibatkan lebih kurang 15 % dari masalah proses

Variasi oleh penyebab semulajadi
Tindakan pembaikan ke atas sistem diperlukan untuk mengurangkan variasi
Memerlukan tindakan pengurusan untuk tindakan pembaikkan
Biasanya melibatkan 85 % dari masalah proses